Prenotazioni Airbnb e Booking a Cervia: come gestire la tassa di soggiorno
Una delle domande più frequenti tra gli host è: “La tassa di soggiorno la devo chiedere io o la trattiene Airbnb/Booking?”
La risposta non è sempre uguale. Dipende dal Comune, dalla piattaforma, dalle impostazioni dell’annuncio e dal modo in cui viene mostrata la prenotazione. Per questo, se gestisci un appartamento a Cervia, conviene avere una procedura chiara per ogni canale.
Perché nasce confusione
La confusione nasce perché ogni portale può comportarsi in modo diverso:
- Airbnb può riscuotere e versare la tassa in alcuni Comuni o per alcune tipologie di prenotazione;
- Booking permette di gestire tasse locali e costi extra tramite le impostazioni dell’extranet;
- nelle prenotazioni dirette sei tu a dover informare, riscuotere e registrare tutto;
- se una tassa è “mostrata” al cliente non significa sempre che sia stata davvero incassata e versata.
Per questo non basta sapere che la prenotazione arriva da Airbnb o Booking. Devi controllare il dettaglio della singola prenotazione.
Cosa controllare su Airbnb
Airbnb indica che, se non riscuote la tassa di soggiorno nel Comune dell’host, l’host resta responsabile della riscossione e del versamento. Inoltre, anche quando Airbnb avvia la riscossione in un Comune, l’host può rimanere responsabile per periodi precedenti o per eventuali obblighi non coperti dalla piattaforma.
La cosa pratica da fare è controllare nelle impostazioni dell’annuncio e nel dettaglio della prenotazione se la tassa locale risulta riscossa e versata dalla piattaforma.
In AlloggioPro puoi segnare la prenotazione come:
- tassa incassata da Airbnb;
- tassa da incassare manualmente;
- tassa non dovuta;
- tassa da verificare.
Cosa controllare su Booking
Su Booking, la gestione di tasse locali e costi extra passa dalle impostazioni dell’extranet e dai dettagli della prenotazione. Questo può creare confusione perché alcuni costi possono essere mostrati separatamente, altri inclusi o da pagare in struttura.
Per ogni prenotazione Booking conviene controllare:
- se la tassa di soggiorno è indicata;
- se è inclusa nel totale;
- se è da pagare in struttura;
- se l’ospite ha già ricevuto informazione chiara;
- se devi rilasciare ricevuta separata.
Come comunicarla all’ospite
Un messaggio semplice può evitare discussioni:
“Buongiorno, per il soggiorno a Cervia è prevista l’imposta di soggiorno comunale, quando dovuta. Per la vostra prenotazione l’importo stimato è di X €, calcolato in base a ospiti e notti imponibili. Se la tassa risulta già riscossa dalla piattaforma, non dovrete pagare nulla in più.”
Questo messaggio ti aiuta a essere trasparente e a non sembrare improvvisato.
Esempio pratico: prenotazione Booking
Immagina:
- 2 adulti;
- 5 notti a luglio;
- tassa non incassata da Booking.
Calcolo: 2 × 5 × 1,00 € = 10,00 €.
In questo caso segneresti:
- OTA: Booking;
- tassa: da incassare dall’host;
- importo: 10,00 €;
- ricevuta: da emettere;
- mese: luglio.
Esempio pratico: prenotazione Airbnb
Immagina:
- 2 adulti;
- 3 notti ad agosto;
- nel dettaglio prenotazione vedi tassa locale riscossa da Airbnb.
Calcolo teorico: 2 × 3 × 1,00 € = 6,00 €, ma lo stato operativo diventa:
- tassa incassata da OTA;
- nessun importo da chiedere all’ospite;
- verifica a fine mese per riepilogo.
Prenotazioni dirette
Con le prenotazioni dirette non hai un’OTA che ti aiuta. Devi quindi:
- informare l’ospite;
- calcolare l’importo;
- incassare;
- rilasciare ricevuta o annotazione;
- inserire tutto nel riepilogo mensile.
È proprio qui che un gestionale diventa utile: meno passaggi manuali, meno rischio di dimenticare importi piccoli ma obbligatori.
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Conclusione
Il problema della tassa di soggiorno con Airbnb e Booking non è solo calcolarla. Il problema è sapere chi l’ha incassata e cosa resta da fare.
Per questo la soluzione migliore è avere una scheda prenotazione con uno stato chiaro. AlloggioPro può aiutarti a gestire ogni soggiorno con campi semplici: tassa da incassare, incassata da OTA, esente, non dovuta o già versata.
Così a fine mese non devi rileggere tutte le prenotazioni una per una.
